Жителям Севастополя приписывают долги за воду
Севастопольское коммунальное предприятие "Севгорводоканал" начисляет потребителям несуществующие долги за воду.
Об этом Крымскому республиканскому координационному совету по вопросам рекламы, предпринимательства и защиты прав потребителей сообщила бухгалтер "Севгорводоканала" Елена Золотухина.
Как сообщает , в ходе проверки деятельности коммунальщиков выяснилось, что некоторым потребителям услуг водоканала был начислен долг, и это при том, что, согласно показаниям счетчика, у потребителей была переплата за поставленную воду.
В телефонном разговоре Золотухина сообщила, что в бухгалтерии не проверяют показания счетчиков на квитанциях, если потребитель сам не заявил в бухгалтерию эти показания. "То есть мы исходим из того, что, если потребитель сам не приходит к нам и не сообщает показания счетчика, то мы начисляем ему долг", - сказала бухгалтер предприятия.
В совете по вопросам рекламы, предпринимательства и защиты прав потребителей называют действия "Севгорводоканала" не иначе как произволом. Там пояснили, что при оплате услуг коммунального предприятия потребитель, у которого установлен счетчик потребленной воды, указывает в квитанции показания этого счетчика и платит в соответствии с показаниями за фактический расход воды. Звонить или приходить каждый месяц в бухгалтерию водоканала потребитель не обязан - достаточно того, что он указывает показания счетчика в квитанции. При этом представители "Севгорводоканала" вправе прийти и проверить эти показания. Однако, вместо того, что бы изучать квитанции, сотрудники "Севгорводоканала" переложили свою работу на плечи потребителей, заставляя их бегать ежемесячно в бухгалтерию водоканала или звонить туда, что совершенно недопустимо.
По данному факту координационный совет уже направил обращение в адрес Министерства ЖКХ, органов по защите прав потребителей и в Антимонопольный комитет Украины.
